Data de chegada
Data de partida
Nº Adultos Nº Crianças
Cidade Zona
 

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temos neste momento mais de 22 apartamentos disponíveis


 
Termos e Condições

RESERVAS

As reservas de um apartamento devem ser feitas através do nosso site realizando o pré-pagamento correspondente através de cartão de crédito (Visa, Master Card, American Express), por Paypal ou por transferência bancária como alternativa.

Após temos recebido o pagamento, a reserva será confirmada e será enviado um email de confirmação com a morada exacta do apartamento e dados de contacto do proprietário.

O valor restante da reserva é geralmente pago em dinheiro directamente ao proprietário no momento da chegada juntamente com o deposito de danos (que é totalmente reembolsável na saída do apartamento caso não existam danos nem nenhum item em falta).

O método de pagamento destes montantes pode ser diferenciado, pelo que aconselhamos verificar as condições de cada apartamento e suas condições específicas.

 

 

 

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO

Pedidos de cancelamento estão sujeitos as seguintes penalidades dependendo da data de notificação em relação a data de reserva:

* Mais de 30 dias de antecedência: 50% do total do pré-pagamento será devolvido em todos os casos (incluindo casos de forma maior).

* Menos de 30 dias antecedência: 100% do pré-pagamento não reembolsável.

Cancelamento em períodos de eventos especiais: 100% do pré-pagamento não reembolsável.

Se tivermos que cancelar alguma reserve devido a problemas de lotação depois de os clientes terem feito o pagamento, iremos oferecer alojamento alternativo com equipamentos similares ao mesmo preço. Se os clientes não aceitarem a alternativo devolvemos o valor total de pré-reserva.

Após a reserva de um apartamento o pré-pagamento efectuado não pode ser transferido para outro apartamento em qualquer circunstância. Se pretender mudar a sua reserve original por outro apartamento deve de cancelar a primeira reserva e depois efectuar uma nova seguindo os passos normais de reserva.

 

 

 

 

CHECK IN

O tempo de check in começa as 14:00. Antes da sua chegada deve informar o proprietário do apartamento e combinar o horário de entrada. Irá obter todas as informações de contacto no email de confirmação após boa recepção do pagamento.

As normas do check in podem variar conforme os proprietários, por isso é importantes verificar as condições de cada apartamento no seu perfil.

O proprietário irá estar a sua espera no apartamento para o receber, mostrar o apartamento, dar-lhe as chaves e informar sobre os diversos detalhes. Nesta altura necessita pagar o valor restante da reserva como também o depósito reembolsável.

Por favor informe o proprietário com alguns dias em antecedência da sua hora de chegada ao apartamento. Se se atrasar telefone ao proprietário a informar a situação e evitar esperas desnecessárias. 

Após a chegada ao apartamento e verificar que esta tudo a funcionar correctamente, o valor não será reembolsado excepto aconteça algum incidente fora do controlo da agência ou do proprietário que não possa ser resolvido.

Não cobramos taxa extra por check-in tardio em 90% dos nossos apartamentos. Alguns proprietários podem pedir essa taxa pelo que recomendamos verificar os termos e condições de cada apartamento.

 

 

 

IMPORTANTE:

Os proprietários estão disponíveis para receber até horas tardias, mas por favor informe o proprietário da sua hora de chegada.

 

 

 

CHECK OUT

O check-out deve ser efectuado antes das 11h00. Informe o proprietário das horas que deverá sair. O horário poderá ser flexível caso não chegue ninguém nesse dia.

O depósito será reembolsado em dinheiro se não existirem danos e deverá devolver a chave ao proprietário. O reembolso do depósito pode variar das condições de cada apartamento por isso verifique os detalhes de cada apartamento.

 

 

REGRAS DOS APARTAMENTOS

Recomendamos que respeite os vizinhos e outros residentes nos apartamentos circundantes que tem que acordar cedo e ir trabalhar todos os dias. Assim barulho, música alta, festas, discussões e comportamento pouco ético não serão tolerados nos apartamentos ou nas escadas de acesso.

Os nossos apartamentos não podem ser usados como espaço para festas, mas sim como espaço para dormir, comer, relaxar, etc. Pedimos a sua colaboração total e respeito por estas regras para evitar qualquer tipo de problemas e complicações.

- Horas de descanso: Segunda – Sexta 21:00 as 09:00 e Sábados – Domingos das 00:00 as 10:00.

 

- Não é permitido fumar dentro dos apartamentos, por favor use as janelas externas e terraços.  

- Solicitamos uso responsável do ar condicionado e luzes, por favor apague todos os aparelhos eléctricos quando sair do apartamento.

- Respeito pela propriedade e seu recheio, em caso de qualquer dano o custo do item será descontado o seu depósito de segurança.

- É proibido festas.

Barulho e comportamento não próprio serão penalizados e pode ser pedido visitantes aos visitantes para deixarem o apartamento sem nenhum tipo de reembolso ou compensação.

 

 

 

NÚMERO DE CONVIDADOS

O cliente deve informar-nos do número exacto de convidados incluídos na reserva (ie. número de adultos, crianças com mais de 10 anos, crianças com menos de 10 anos e bebés). A estadia das crianças com menos de 10 anos e bebés é gratuita podendo ser solicitado um berço caso seja pedido. Apenas o número de clientes na reserve será autorizado a usar o apartamento. O número de pessoas a ocupar o apartamento não pode ultrapassar a capacidade estipulada para cada apartamento, excepto no caso de crianças com menos de 2 anos.

Não são permitidos animais de estimação salvo permissão especial.

É possível aumentar ou diminuir o número de convidados numa reserva já efectuada. Deverá informar-nos das alterações e efectuar o pagamento da diferença para modificar a reserva.

Em caso de não cumprimento das obrigações acima mencionadas reservamos o direito de solicitar ao cliente para abandonar o apartamento, sem nenhum tipo de compensação.

 

 

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Como regra geral animais de estimação não são permitidos nos apartamentos excepto os pertencentes a pessoas com deficiência (devem informar com antecedência). Porém alguns proprietários aceitam gatos ou cães desde que se observem algumas condições de higiene e comportamento. Por favor verifique o perfil do apartamento para mais informações sobre o assunto ou pergunte ao proprietário.

De qualquer forma os animais de estimação devem estar sobre observações contínua e não podem ser deixados sozinhos no apartamento. Devem respeita condições de higiene e não fazer barulho que possam incomodar os vizinhos. Caso contrário terá que deixar o apartamento.

 

 

 

QUEIXAS

Qualquer questão ou queixa deve ser feita imediatamente ao proprietário e comunicada a Rent 4 Stay por telefone ou email de forma a tentar achar uma solução o mais rápido possível. Todas as queixas devem ser feitas antes de deixar o apartamento.

 

 

 

INFORMAÇÃO DE APARTAMENTOS E LINKS PARA OUTROS SITES

RENT4STAY, seus agentes e empregados não são responsáveis por conteúdos de outros sites, ou seja links externos.

 

 

COMPORTAMENTO

Qualquer reserva feita com a RENT4STAY deve seguir as regras gerais de comportamento, de acordo com as normas cívicas. Ao efectuar a reserva o cliente tem que concordar com os nossos termos e condições.

 

 

PRIVACIDADE

RENT4STAY trata a informação pessoal dos seus clientes de forma confidencial e é responsável pelo armazenamento e tratamento desta informação. A informação pessoal dos nossos clientes não será usada por nenhuma outra empresa para usos promocionais ou de marketing

 

 

Importante:

RENT4STAY coloca a sua disposição um sistema simples e seguro de reservas online. A disponibilidade dos apartamentos é da responsabilidade dos proprietários dos apartamentos.

Devido a grande procura deste tipo de alojamento recomendamos a todos os nossos clientes que tentem reservar com o máximo de antecedência possível.

O sistema de reserva só lhe permite reservar os apartamentos disponíveis no momento e não lhe permite reservar para o mesmo dia. Se pretender reservar para o próprio dia contacte-nos directamente.

 

 

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