Data de chegada
Data de partida
Nº Adultos Nº Crianças
Cidade Zona
 

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temos neste momento mais de 22 apartamentos disponíveis


 
FAQ'S

 

1. Como posso fazer uma reserva? Será confirmada de imediato?

Dispomos de um serviço 24 horas online, para mais informações por favor visite como reservas. No momento que estiver a efectuar uma reserva do seu apartamento irá receber, no seu email, uma confirmação instantânea (dentro de alguns segundos) com todos os detalhes da sua reserva e os contactos do proprietário do apartamento.

2. Os preços são por pessoa ou por apartamento?

Todos os preços indicados nos detalhes de apartamento são por noite; o preço varia conforme a quantidade de pessoas que ficam alojadas. Por favor verifique a capacidade do apartamento no perfil de cada. O número de ocupantes nunca deve ultrapassar o máximo permitido excepto para bebés com menos de 2 anos.

3. Como faço do pagamento para a reserva?

Para poder efectuar uma reserva solicitamos um pré-pagamento de 25% do total. Pode efectuar o pagamento com cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express ou Maestro), PayPal ou por transferência bancária. O pré-pagamento pode ser devolvido em caso de cancelamento de acordo com os nossos Termos e Condições.

Transacções de pagamento feitas pela internet com os nossos serviços são 100% seguros.

4. Existem taxas a pagar?

Todas as taxas estão incluídas no preço.

5. Como e quando pago o valor em total?

O valor em falta costuma ser pago em dinheiro directamente ao proprietário quando chega ao apartamento. Dependendo do apartamento pagamento por transferência bancária ou cartão de crédito também pode ser aceite. Por favor verifique a informação disponível nos detalhes do apartamento.

 6. As limpezas têm custo?

Existe uma taxa para limpeza que varia conforme as regras de cada apartamento. Só é paga uma vez (a limpeza é feita antes de chegar ao apartamento). Se necessitar de mais serviços de limpeza durante a sua estadia por favor contacte o proprietário (terá uma taxa extra). Para saber o valor exacto por favor verifique detalhadamente os detalhes de cada apartamento no seu perfil.

7. Pago depósito por danos?

Sim um depósito por danos é necessário aquando a sua chegada ao apartamento. Destina-se a cobrir qualquer dano que possa ocorrer na propriedade durante a sua estadia. É totalmente reembolsável no check-out, se não existirem danos ou artigos em falta no apartamento. O depósito varia de acordo com o apartamento, por favor verifique os detalhes no perfil de cada apartamento que está interessado.

8. Como obtemos as chaves?

De acordo com as nossas condições gerais as chaves são entregues no apartamento, onde o proprietário ou representantes estão a sua espera a hora combinada. Também lhe vão explicar tudo o que necessita saber sobre o funcionamento do apartamento e seus equipamentos. Em alguns casos particulares pode ter que se deslocar ao local do proprietário para obter a chave. Por favor verifique os detalhes no perfil do apartamento.

9. Qual é a hora de check in / out do apartamento?

Hora Check-in é depois das 14:00 h.

Hora Check-out antes das 11:00 h.

Em 98% dos nossos apartamentos não existe problemas nem taxas para chegadas tardias, visto os nossos proprietários receberem os visitantes até horas tardias, mas deve contactar com eles e informa-los dessa situação. Em alguns casos existe uma taxa extra se chegar tarde para o check-in, por favor verifique a informação nos detalhes do apartamento.

Se chegar mais cedo que a hora de check-in por favor contacte o proprietário, se não existirem clientes a deixar o apartamento no mesmo dia possivelmente poderá fazer o check-in mais cedo. Caso contrário vamos tentar guardar a sua bagagem enquanto o apartamento está a ser limpo. Por favor contacte com o proprietário nesta situação e lembre-se que a hora normal de check-in é depois das 14:00h.

10. Quem iremos encontrar no apartamento?

Geralmente os proprietários ou seus representantes estarão a sua espera no apartamento a hora combinada. Pode encontrar a morada exacta no apartamento no email de confirmação de reserve (lembre-se de imprimir esta confirmação).

Por favor contacte o proprietário para indicar com antecedência a sua hora de chegada.

11. Que serviços estão incluídos no preço?

Custos com electricidade, gás, e água estão incluídos no preço, não existe custo adicional para nenhum deles

12. Qual é a estadia mínima no apartamento?

O mínimo normal é 3 noites, mas alguns proprietários aceitam apenas 2 noites, verifique a disponibilidade online.

13. Qual é a política de cancelamentos?

Pode consultar a nossa política de cancelamentos nos termos e condições.

 14. Quem me pode ajudar durante a minha estadia no apartamento?

Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento dos equipamentos no apartamento, ou outro tipo de questões, por favor contacte os proprietários. Eles vão tentar ajudar o mais rápido possível! Se necessitar de informações sobre lugares a visitar pode contactar-nos durante o horário de expediente por telefone ou por email 24h por dia.

15. Os apartamentos são numa zona central?

Todos os nossos apartamentos são localizados no centro da cidade, perto de locais de interesse turístico e com acesso de transportes públicos.

16. Os lençóis e toalhas estão incluídos?

Todos os nossos apartamentos estão integralmente equipados, toalhas e lençóis lavados incluídos como também utensílios de cozinha. Por favor consulte a lista de equipamentos na página de detalhes do apartamento.

17. Aceitam animais de estimação?

De acordo com os nossos termos e condições animais não são permitidos nos apartamentos. Porém em certos casos (cães guia e gatos) como com alguns proprietários é possível trazê-los. Terá que obter permissão do proprietário, pelo que deverá perguntar antes da reserve.

18. Oferecem taxas especiais?

Disponibilizamos sempre os melhores preços, consulte as nossas ofertas. Para estadias superiores a 30 noites por favor contacte-nos directamente.

19. Como chego ao apartamento do aeroporto?

Sugerimos que do aeroporto apanhe um táxi, que é a forma mais rápida e confortável de transporte. Pode custar 25 a 30€ de 1 a 4 pessoas e demora, em média, 15-30 minutos.

Também pode apanhar um autocarro que parte de 20 em 20 minutos e custa cerca de 5€ / pessoa. Das diversas paragens pode apanhar um táxi ou metro até ao apartamento.

20. Existe uma taxa para chegadas tardias?

Em 98% dos nossos apartamentos não existe problemas nem taxas para chegadas tardias, visto os nossos proprietários receberem os visitantes até horas tardias, mas deve contactar com eles e informa-los dessa situação. Em alguns casos existe uma taxa extra se chegar tarde para o check-in, por favor verifique a informação nos detalhes do apartamento.

21. Quais são as condições para crianças?

Crianças com menos de 10 anos (até 2 filhos) e bebés tem estadia gratuita em todos os nossos apartamentos. A maioria dos apartamentos tem berço disponível para os bebés caso necessite (por favor indique essa necessidade ao proprietário).

 

 

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